Reklamace a vrácení zboží

Je to nemilé, ale občas se to prostě stane. Z nějakého důvodu se Vám zakoupené zboží nelíbí, neodhadli jste správně velikost, nebo jste nalezli na objednaném zboží vadu?

Nevadí, protože je pro nás Vaše spokojenost na prvním místě můžete nám zboží během 14 dnů kdykoliv bez udání důvodu bezplatně vrátit.

Vrácení zboží

Krok č.1: kontaktujte nás na emailové adrese info@investicni-kouc.cz

Krok č.2: zašleme Vám kód pro zpětné odeslání zboží, které chcete vrátit. 

Krok č.3: zboží s nalepeným kódem odnesete na jakoukoliv pobočku Zásilkovny. Seznam poboček naleznete ZDE. Nic neplatíte, doprava zpět je na nás.

Krok č.4: po přijetí zboží Vám zašleme platbu zpět na Váš účet.

Reklamace

Krok č.1: kontaktujte nás na emailové adrese info@investicni.kouc.cz. Popište nám problém, ideálně přiložte fotografii. 

Krok č.2: zašleme Vám kód pro zpětné odeslání zboží, které chcete vrátit. 

Krok č.3: zboží s nalepeným kódem odnesete na jakoukoliv pobočku Zásilkovny. Seznam poboček naleznete ZDE. Nic neplatíte, doprava zpět je na nás.

Krok č.4: po přijetí zboží bude Vaše reklamace posouzena a v nejkratším možném termínu vyřešena. O způsobu vyřešení reklamace Vás budeme kontaktovat emailem.